قام البنك الأهلى المصرى اليوم بعمل تعديل لقاعدة البيانات الخاصة بعملاء الفيزا كارد والماستر كارد دون إخطار مسبق بشكل مفاجى ، على أن ينتهى التعديل فى صباح يوم 10/9/2011 ، وعلى كل عميل أن يتحمل ما قد يحدث له نتيجة لقطع الخدمة وتعليقها حتى ينتهى البنك من تعديل البيانات .
هذا هو إخطار رسمى للبنك المركزى المصرى ، والرقابة على البنوك للتصرف مع البنك الأهلى المصرى الذى يتخذ ما يشاء له من قرارات دون أخطار العملاء ودون أن يتحمل أى مسئولية عن هذا الفعل والعمل حتى ولو أدى ذلك إلى الأضرار بالعملاء إضرارا كبيرا .
وقد علمت بهذا الأمر من أحد الموكلين لى وهو الآن فى تركيا لا يستطيع دفع حساب الفندق الموجود به ومغادرته حيث أنه مرتبط بميعاد طائرة ، ونظرا لأجراءات البنك الأهلى المصرى الغير مسئولة أضطر إلى البقاء فى الفندق وعدم تمكنه من استكمال باقى أعماله ، بل وقيد الأقامة الجبرية فى الفندق لحين إعادة استعمال كارت الفيزا .... من الذى يتحمل مسئولية ذلك ، وهذه حالة واحدة لأحد عملاء البنك .
ولقد قمت بالاتصال بالبنك برقم 19623 فى الساعة 7.15 تقريبا وقامت خدمة العملاء بالرد وتحدثت مع السيد / مينا فيكتور صديق ،" المكالمة مسجلة بالبنك " وأكد لى أن البنك الأهلى المصرى قام بهذا العمل ولا يمكن استخدام الفيزا أو الماستر إلا بعد أنتهاء تعديل البيانات الذى تم بصورة فجائية ، ودون أخطار للعملاء ، وأن هذا التعديل سوف ينتهى فى صباح يوم 10/9/2011
هل هذا مقبول أو معقول ؟!!!!!!!!!!!!! أننى أثبت هذا لحفظ حق موكلى تجاه البنك .
هذا هو إخطار رسمى للبنك المركزى المصرى ، والرقابة على البنوك للتصرف مع البنك الأهلى المصرى الذى يتخذ ما يشاء له من قرارات دون أخطار العملاء ودون أن يتحمل أى مسئولية عن هذا الفعل والعمل حتى ولو أدى ذلك إلى الأضرار بالعملاء إضرارا كبيرا .
وقد علمت بهذا الأمر من أحد الموكلين لى وهو الآن فى تركيا لا يستطيع دفع حساب الفندق الموجود به ومغادرته حيث أنه مرتبط بميعاد طائرة ، ونظرا لأجراءات البنك الأهلى المصرى الغير مسئولة أضطر إلى البقاء فى الفندق وعدم تمكنه من استكمال باقى أعماله ، بل وقيد الأقامة الجبرية فى الفندق لحين إعادة استعمال كارت الفيزا .... من الذى يتحمل مسئولية ذلك ، وهذه حالة واحدة لأحد عملاء البنك .
ولقد قمت بالاتصال بالبنك برقم 19623 فى الساعة 7.15 تقريبا وقامت خدمة العملاء بالرد وتحدثت مع السيد / مينا فيكتور صديق ،" المكالمة مسجلة بالبنك " وأكد لى أن البنك الأهلى المصرى قام بهذا العمل ولا يمكن استخدام الفيزا أو الماستر إلا بعد أنتهاء تعديل البيانات الذى تم بصورة فجائية ، ودون أخطار للعملاء ، وأن هذا التعديل سوف ينتهى فى صباح يوم 10/9/2011
هل هذا مقبول أو معقول ؟!!!!!!!!!!!!! أننى أثبت هذا لحفظ حق موكلى تجاه البنك .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق